Account momentaneamente sospeso

ho fatto un trasferimento da verse ad un altro mio conto (come ho sempre fatto) ma a sto giro non mi si sono accreditati, sono stati in sospeso per qualche ora per poi uscirmi che il trasferimento e fallito e che i soldi sono stati rimborsati sulla carta. il problema è che non ho piu nessun soldo ne su verse ne sulla mia carta e quando provo a fare qualcosa su verse mi esce che l’account è momentaneamente sospeso. cosa devo fare ?
ho gia provato a scrivere email ma non mi rispondono… il problema che quei soldi a me servono (non si parla di una piccola cifra…)

quando hai scritto a Verse?

Ciao gli ho scritto ieri

la risposta non è immediata, ci vogliono un paio di giorni lavorativi, i fine settimana non contano