Bloqueo de cuenta

Yo tengo respuesta, sí pero siempre digo que como puedo retirar mi dinero, y me mandan al telefono de ellos y no puedo hacer nada porque me responde un bot e intento hacerme con un operador pero dicen que no están disponibles

Es bastante raro, insiste en escribirles que el teléfono no funciona para hablar con ellos a ver