Esto está fuera de tono y fuera de contexto. Un bug es un error del programa, no tiene que ver con las relaciones entre usuarios o con atención al cliente
No, por respeto a esta persona y a su consulta, que es sobre el funcionamiento de la app en sus dispositivos, lo cual si es un bug.
Siento mucho tu problema pero no es este su lugar para ser expuesto, este tema es para ayudar a esta persona que lo creó
Los bugs existen y hay muchos que han sido reportados y atendidos. Algunos no son realmente un error de la app y son problemas de actualización, de uso o algún dispositivo problemático. Los usuarios podemos resolver muchos de ellos porque se trata de eso, pero otros si que necesitan al team en ello.
Así que @nunof23 siento no saber portugués pero espero que se pueda identificar que falla.
Un amigo mío tiene el mismo problema y pudo resolverlo así:
vaya al menú y agregue una tarjeta, luego intente anadir dinero en Verse y debería funcionar
No entanto é um BUG correcto? Estou a concorrer para o top 3 e relatei o BUG com o objectivo de ganhar os pontos também. Serão adicionados os pontos à minha conta no top?