(FIXED) No consigo enviar fotos de DNI

Hola, quiero solicitar la tarjeta.
Hay una pantalla que dice: “Por favor, confirma tu identidad”
En esa pantalla, hay una apartado llamado “Foto frontal de tu DNI” y otro llamado “Cambiar”. Entiendo que este último es para foto del reverso.

Es igual, porque he hecho más de 20 fotos y siempre me indica “hacer foto”.
No consigo pasar de esta pantalla.

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Hola Jerónimo,

Casualmente el otro día le pasó lo mismo a una amiga, aunque al final después de varios intentos lo pudo resolver. Solo tuvo que actualizar el software de su terminal, y al reiniciar el móvil le dejó completar el proceso con normalidad, no sé si será tu caso.

Te recomiendo que cuando hagas una consulta técnica de cualquier tipo, si puedes especificar el sistema operativo (iOs/Android) y versión de la App de Verse, ayudará a ofrecer una posible solución de forma más rápida y eficiente.

Otro consejo, si tu móvil te permite hacer una captura de la pantalla donde figure el mensaje de error o donde se haya quedado atascado el proceso, esta puede ser de utilidad para la persona encargada de asesorarte.

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